Dans de nombreuses équipes, les problèmes ne viennent pas de ce qui est dit. Ils viennent de ce qui n’est jamais abordé. Ce phénomène porte un nom : l’évitement convivial. Un management où l’on préfère préserver la relation… plutôt que traiter les sujets de fond. Et pourtant, cet évitement a un coût direct sur la performance managériale.

Dans beaucoup d’entreprises, les équipes travaillent beaucoup. Les agendas sont pleins, les réunions s’enchaînent, les livrables s’accumulent. Et pourtant, la performance managériale ne progresse pas toujours.

La performance managériale ne se joue pas uniquement dans les routines du quotidien. Réunions, suivi d’activité, organisation… tout cela compte. Mais les vrais moments de vérité arrivent ailleurs : dans une tension, un conflit, un recadrage, une situation sensible.

Le feedback managérial est devenu un pilier du management moderne. On demande aux managers d’en faire plus. Plus régulièrement. Plus précisément. Et pourtant… Dans de nombreuses équipes, les feedbacks n’améliorent pas la performance. Parfois même, ils la dégradent.

Qu’est-ce qui définit un bon manager ? Le charisme, la prise de décision ou encore la maîtrise de ses dossiers ? Pour Nicolas Dugay, l’écoute est l’une des premières qualités que à attendre de son N+1. Le directeur associé de Prefera s’explique dans SMART JOB.

Ni victime, ni bourreau, ni sauveur… L’art de recadrer est peut-être l’exercice le plus technique dans l’art du management. Coauteur du livre “Recadrer sans stress”, Nicolas Dugay nous explique les approches pour pouvoir tout dire sans tout détruire.